毕监武：推广红领模式 迈入互联网工业新时代

    去年以来，红领集团声名鹊起，中央电视台在新闻联播中多次重点报道，广州、济南、贵州等城市代表团踊跃参观，海尔、联想、阿里巴巴等国内知名企业争相合作，是因为红领集团用了11年时间，投资2.6亿元，以消费者的需求为主导，在不断谋求转型升级的道路中，找准自身定位，通过将互联网技术、数字技术与传统制造业完美结合，打造的大数据支撑下的定制平台——RCMTM（redcollar made to measure）。用规模工业生产满足了个性化需求，建成“红领数字化大工业3D打印模式企业”。当前，在对应世界经济变化和实现国内产业转型升级过程中，推广红领模式，实现青岛工业的“凤凰涅槃”，走在第三次工业革命前列，提升青岛制造和城市竞争力，具有重大意义。

一、红领模式的主要内容

    2003年以来，红领集团在大数据支撑下，运用互联网思维，投入2.6亿资金，以3000人的服装制造厂为实验室，对传统制造业转型升级进行了艰苦探索和实践，专心、专业、专注于电子商务服装定制及流水线规模化生产全程解决方案的研究和试验。经过11年的积累，红领实现了全球化电子商务定制服装解决方案，形成了具有完全自主知识产权的电商平台系统和独特商业价值的“红领模式”（或“酷特模式”，品牌名称）。成为全球第一家完全实现西装100% 定制的公司。顾客不仅可以在一分钟内拥有专属于自己的“版型”，还可以在网上自主设计，自主选择自己想要的西装款式、面料、裁剪、纽扣的样式数量、刺绣的内容，甚至每一处缝衣线的颜色和缝法……七个工作日后，顾客将收到完全属于自己的个性化定制西装，成本仅是非定制西装的1.1 倍。

    红领模式是运用互联网思维创新经营理念，以大数据为依托，以满足全球消费者个性化需求为主导，以信息化与工业化融合为基础，创新电子商务零售C2M+O2O （Customer to Manufacturer + online to offline)模式，运用3D打印机逻辑进行个性化定制产品的工业化流水线生产经营，彻底颠覆了现有的商业规则和生产模式，以工业化的效率控制定制成本制造个性化产品，有效搭建了消费者与制造商的直接交互平台，消除了中间环节导致的不透明、不合理、信息不对称因素，创造了全新的电商业态和互联网工业方法论，实现了实体经济与虚拟经济的有机结合。其主要特征是：

    1、个性化定制满足用户差异化需求。全球不同民族、不同文化、不同形体的用户服装需求差异化明显，红领平台提供了多种款式、版型、工艺、尺寸模板供客户自由选择搭配。客户既可以在电子商务平台上进行DIY设计，又可以利用红领版型数据库进行自由搭配组合。红领版型数据库用10多年时间积累了海量数据，款式数据和工艺数据囊括了设计的流行元素，能满足超过百万万亿种设计组合，99.9%覆盖个性化设计需求。

    2、C2M+O2O跨境贸易电子商务零售模式平台及应用。搭建了C2M+O2O境内外多种语言电子商务交易平台，从产品定制、交易、支付、设计、制作工艺、生产流程、后处理到物流配送、售后服务全过程网络化运作和数据化驱动跟踪进行生产营销，实现了线上线下双向互动，为客户营造良好感受与体验，建立了成熟的具有完全自主知识产权的个性化服装定制全过程解决方案。

    3、信息化与工业化深度融合奠定定制产品流水线规模化生产基础。网络设计、下单，定制数据传输全部实行数字化，通过专用芯片从互联网上实时读取客户数据。每一件定制产品都有其专属芯片，该芯片全流程向生产流水线和供应链传达指令，流水线上各工序员工根据芯片指令完成制作。每一个工位都有专用电脑读取制作标准，利用信息手段数字化快速、准确传递个性化定制工艺，确保每件定制产品高质高效制作完成；每一道工序，每一个环节，都可在线实时监控。通过全程数据驱动，传统生产线与信息化深度融合，以流水线的生产模式制造个性化产品。

    4、应用数字化3D打印逻辑建设3D规模化生产工厂，以规模化效率生产个性化产品。红领将3D打印逻辑思维创造性运用到工厂的生产实践中，整个企业类似一台数字化大工业3D打印机形成“3D工厂”，全程数据驱动。所有信息、指令、语言、流程等都转换成计算机语言。一组客户量体数据完成所有的定制、服务全过程，无须人工转换、纸制传递、数据完全打通、实时共享传输。员工真正实现了“在线”工作而不是“在岗”工作，每位员工都是从互联网云端获取数据，按客户要求操作。确保了来自全球订单的数据零时差、零失误率准确传递。企业管理全过程做到了精准、高效、有序。

    同时，为配合商业和制造模式的颠覆性变革，过去10 年，红领在管理上同步推行以客户需求为中心反向整合组织资源、以节点管理为核心的组织再造。红领全面整合和清除冗余部门，将原有的30 多个部门整合为六大中心进行协同管理：供应链中心、生产中心、客服中心、财务中心、信息中心、人力资源中心。节点管理模式的核心是标准化、规范化和体系化，把每个点需要员工用经验和能力去解决的问题通过系统全部解决，每个岗位的权限非常清晰，员工只需要操作执行即可，但在每个岗位工作的员工有义务发现问题并反馈。在过去11 年，红领的管理变革与制造变革是同步进行的，专注地把它们研究和应用到极致。

二、个性化产品工业化生产取得的成效

    2012年以来，中国服装制造业订单快速下滑，大批品牌服装企业遭遇高库存和零售疲软，企业经营跌入谷底。然而正是这一年，红领集团的大规模个性化定制模式历经10 年终于完成调试，迎来高速发展期，定制业务年均销售收入、利润增长均超过150%，年营收超过10 亿元。2014 年，营业收入增长将超过200%，未来几年更将实现几何级数的增长。
经过长期探索实践和不断完善，红领集团已经实现凤凰涅槃，摒弃了原有的先批量生产后营销的经营模式，锐变为完全依靠全球化电子商务定制服装平台进行规模化销售生产的创新模式，对红领集团的发展产生深远影响。

    1、是以工业化效率控制成本制造个性化产品，实现了高端手工定制的规模化生产。采用红领模式生产，成本大幅降低，手工定制成本仅为过去的1/2。高质高效，从客户下单到交付成品只需7个工作日，让服装定制不再奢侈。实现订单预付款，无成品库存。

    2、跨境贸易电子商务为企业开拓了国内外大市场。红领已基本完成市场转型，目前达到几十单/分钟的全球订单量。仅纽约市场每天定制产品已达400套件。今年1-6月份，定制订单同比增长150%，预期未来几年定制订单将高速增长。

    3、提高了企业市场竞争力和生命力。低成本、高效率、大市场以及良好的市场运行机制使红领从同类企业中脱颖而出，发展空间倍增。

    4、实现传统服装制造业企业的转型升级。企业从生产经营服装转向经营品牌，经营诚信，经营管理，经营设计。

    5、从单一服装制造企业转向为其他制造业企业提供解决方案。高技术、高附加值服务使企业实现健康可持续发展。

    6、颠覆消费方式，引领新型消费模式。用户个性化定制模式体验度高，将购买服饰的不满意率降到万分之一以下。

    目前，红领的客户60%分布在美国，30% 分布在欧洲，10% 在国内。在过去十多年，红领积累了超过200 万名顾客个性化定制的版型数据，包括版型、款式、工艺数据，如各类领型数据、袖型数据、扣型数据、口袋数据、衣片组合等各种设计元素。西装数据建模打版过程涉及很多细节，一个数据的变化会同时驱动9666 个数据的同步变化，相互之间是强连接关系。在RCMTM 平台上，顾客只需通过红领独创的“三点一线”量体法采集到身体18 个部位的22 个数据，输入RCMTM 平台，系统就会进行数据建模，在一分钟内形成专属于该顾客的数据版型，再将成衣数据分解成一道道具体的工序，跟随电子标签流转到生产车间每道工序的电脑识别终端上进行加工。

三、“红领现象”引起社会普遍关注

    1、高层重视。中央政策研究室、科技部、工信部、在中关村管委会的领导称红领的个性化产品工业化生产模式是前无古人后无来者的革命性、颠覆性模式，并现场布置任务，邀请为领导们做专题经验介绍。工信部总工程师朱宏任两次专程到红领调研，对红领模式充分肯定。

    2、外地关注。广州、济南、贵州等省市领导参观后，对红领的模式和所取得的成就“感觉很神奇，非常震撼”，认为红领集团将互联网模式下的实体经济做的非常好，非常有远见，这一模式不但保持了传统商业模式的优势，同时借助互联网平台让传统商业模式重新焕发生机和活力，“实现了传统产业的蜕变”，将极大改变中国乃至全球工业的发展，极有可能引爆第三次工业革命。同时希望能引进红领模式，结合当地优势，推动产业发展。有的城市还有拉走红领的强烈愿望，这也应该引起我们的注意。

    3、企业认可。2013 年12月，张瑞敏亲自前往红领调研。他认为，“参观红领时，看到传自纽约的个人订单，在信息化流程中能迅速完成发货，感慨颇深。这正是互联网时代传统企业必须跨过的坎：从大规模制造转为大规模定制，以满足用户个性化的最佳体验，红领做到了，这是其心无旁骛，几年磨一剑的结晶。”此后半年内，他分批派出9 拨高管赴红领学习。同时联想、阿里巴巴、住友软件等国内知名企业争相参观，表达了强烈的合作意向。

    4、国际影响。2014年4月，澳大利亚总理托尼•阿博特携“史上最大规模”代表团访华，政府官员被红领定制服装吸引，被红领定制服装的品质、穿着效果及7个工作日交付成品的高效率所震撼，详细向红领集团介绍了澳洲中小企业，特别是羊毛行业、服装业在澳洲的重要地位，希望与红领这样有创新性和国际性的企业进行更深入的合作，达成了进行深入合作的意向。

    5、媒体肯定。5月11日，中央电视台新闻联播用3分钟时间对“红领模式”进行了深入报道。认为比制造业指数微增长更让人乐观的是，在信息化互联网思维的改造下，制造业市场内生动力正明显增强。红领，是青岛一家民营服装企业，今年一到四月份，这家服装厂生产、销售、利润指标都同比增长了150%以上，而高收益源于他们用十年的时间，研发出一套由不同体型身材尺寸集合而成的大数据处理系统。通过工业化的方式也能满足个性化的需求，这正成为传统制造业追求的一个方向。

    8月11日，中央电视台新闻联播再次以“中国经济新亮点：外贸企稳回暖，新型贸易方式成亮点”为主题对红领模式进行了报道。在外需回暖和国家稳外贸政策等多重因素作用下，从5月份开始，我国外贸增速由负转正，出现企稳回暖态势。以跨境电子商务为代表的新型贸易方式成为促进外贸增长的生力军。中国企业用互联网、大数据等新型贸易方式，想方设法让自己的产品卖全球。青岛的一家服装生产企业（红领集团），每天有2000多个包裹发往全球各地。

四、互联网工业的发展前景

    从世界视野，美国3D 打印技术产业化国家战略和德国个性化制造的工业化国家战略，代表着信息工业发展的世界潮流。这一潮流的本质是以信息化与工业化深度融合为引领，以3D 打印技术为代表，从而实现个性化定制的大规模工业化生产，进入信息化和互联网条件下的个性化制造。其先进性在于以工业化的效率控制成本，制造个性化产品，增强竞争力。个性化需求在互联网时代一定压倒一切，如果实现大规模个性化定制就能赢得未来，它会颠覆整个制造业。

    在国家层面，把信息化和工业化融合早已上升到战略高度。工信部规划要求，到2018年，重点行业大中型企业两化融合处于集成提升阶段以上的企业要达到80%。中小企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的比例达到55%。重点行业装备数控化率要达到70%。 今年一季度，规模以上工业增加值同比增长8.7%，但占工业比重82%的制造业仍保持了9.9%的较快增长。其中，高技术制造业增加值同比增长11.8%，快于工业平均增速3.1个百分点。
红领模式价值评估。红领模式是管理思维和经营思想的创新，是互联网时代制造业与电子商务有机结合经营的典范，实现了实体经济与虚拟经济的深度融合。运用红领模式，企业只需增加软件和信息化硬件设备，进行流程再造，但可大幅度提高传统企业效益。红领模式符合中国国情，具有极高的复制和推广价值，适用于各业，将引领我国制造业转型升级，很快成为经济发展的核心力量。从青岛市看，全市工业企业涉及的36个行业大类中，有20多个行业可推广使用，实现增长，其中，家电、石化、服装、食品、机械装备、电子信息等千亿级产业链增速可提高10个百分点。

五、推广红领模式，实现青岛制造业转型升级的建议

    综合各种渠道搜集的情报，笔者认为，红领模式开拓了制造业与电子商务的融合模式，是电子商务创新应用的模板工程，是管理思维的创新，是科技创新，是产业革命，实现了实体经济与虚拟经济的深度融合，具有很好的复制和推广价值，可以引领传统制造业企业实现真正意义上转型升级。当前，必须抓住科技催生产业的黄金机遇期，将该模式上升到产业战略推广应用，进行流程再造，引领工业企业新一轮战略升级，实现历史上第三次跨越式发展。具体建议是：

    1、高度重视，先行一步。日前，夏耕副省长和张新起市长曾分别到红领考察，给予高度评价，青岛市有关部分政府部门也进行了联合调研，建议市主要领导在此基础上，近期亲自带队到企业深入调研。

    2、科学论证，合理规划。组成政府主管部门、研究机构、重点企业联合对红领模式进行评估，对其工程方法、应用价值进行充分论证。如切实可行，从青岛市层面制定出具体措施，提出时间表和路径。

    3、广泛宣传，加快推广。发挥政府管理部门和行业协会的作用，牵头组织对红领集团进行观摩考察，利用网站、报纸、电视等各种媒体加大宣传推广力度。

会上精彩发言：

    对于本次论坛的主题，我的理解是要适应经济新常态，必须培育一些解决新动力。在这方面关键的还是资源的合理配置。除了我们现在要发挥政府的主导作用之外，我个人认为最关键的就是发挥企业的主体作用。近期我走访了很多企业，所以现在对稳增长，应该说形势非常严峻。但是今天听了各位专家的发言，特别是郑院长热情洋溢的报告，还有李主任有很多干货的报告，应该说很有信心。那我就延伸一下，就适应新常态，保持较快的增长速度，发挥企业的主体作用谈我的两点看法。

    第一点，在新形势下，尤其在动力上、方式上要做好互联网+的工作，因为互联网+现在也是炒得比较多的话题按照马云的说法可能就是除了传统的观念比较+之外，别的都可以+到。但是我想结合青岛的实际，刚才李主任也特别强调，我们青岛的优势和实际，我觉得很重要的方向就是互联网+工业，这方面青岛已经做了很多的方面，大家最关注的可能是海尔的方面。但是我个人，我感觉青岛的红领模式可能更有价值，更有推广意义和普遍性。

    我们现在大家看到稳增长，可能更多的是看GDP这个数据，但是它背后非常严峻的是什么？就和我们企业的盈利空间大幅度下降，盈利能力大幅度下降，这是个最最核心的问题。怎么样来解决？我觉得红领模式至少给我们提供了两个非常好的思路，一个就是提升制造品质。刚才张老师提出来了，到过剩经济时代主要要解决好与不好的问题，提升制造品质，尤其在大时代背景下，应该说个性化定制是一个非常有前景的模式。就红领的情况来看，个性化定制能够使成本1提高到1.1，盈利就提高到150%。所以从这个意义上来讲，我作为一个学者，我推崇红领模式最主要就是他能解决这些问题，我个人觉得它是一个重要的方向。

    我看了一下今天大会提到的观点和资料，比如说青岛经信委提到了青岛制造业升级，进入工业4.0时代，我个人的感觉就是在发展过程中，尤其我们青岛市最近提出的一系列的思路，在这我回应一下刚才孙老师提的一个观点，在发展的过程中，我们既要支持海尔这种大企业的发展，更要支持小企业的探索，比如说红领的价值和他的推广意义。

    第二，在增长动力和模式转换上，更好地做好金融和实体经济的结合。大家可能觉得很关注，上周六我们在青岛开了全国的财富论坛，比较突出的问题，从我们国家来讲两个大点，一个就是在经济增长的过程中有大量的财富增加，财富管理这种突出问题，我们简单说钱往哪里投。另一个在实体发展过程中又出现了很多企业有好项目，但是筹不到资金的问题。再谈到中国股市又出现了那样一种模式，可能从信心上带来更大的打击。在这样的条件下我们必须找到一个很好的两方面结合的方式和手段。比如说我们青岛现在在搞蓝海股权中心，刚才李主任特别强调这个，这是一个方向模式。同时在我们探索的过程中也可以借鉴一系列的成功模式和经验，特别是我们要看深圳的一些先进模式和经验。比如说深圳的前海股权交易中心，由于时间的关系我就不具体展开了。我看在座也有好多企业家，我们企业在这些方面要有一些需求、对接，可能我们后面还有一个更深入的探讨。

    总之我个人一个观点，随着我们国家进入经济新常态，在这个领域有一个特征表现，一个就是利率的市场化，再一个就是人民币的国际化。可能再推动一个新特征，就是投资的证券化，这个可能是我们认为进入新常态的主要标志。

    我的发言结束，谢谢大家。